Vilkår og betingelser
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer din bruk av nettsiden slotsgallerycasino.no ("nettstedet", "vi", "oss").
1.2 Ved å registrere deg, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke samtykker i noen del av disse vilkårene, må du ikke bruke nettstedet eller dets tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller bruker nettstedet.
- Konto: Din personlige profil opprettet på nettstedet.
- Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre spilltilbud.
- Operatør: Selskapet som driver og administrerer nettstedet.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Hvem kan spille
3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller ha oppnådd den høyeste lovlige alderen for pengespill i din jurisdiksjon.
3.2 Det er ditt ansvar å forsikre deg om at pengespill på nett er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samarbeidspartnere eller andre tilknyttede personer har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.
4. Kontoopprettelse
4.1 Kun én konto per person, husholdning, enhet eller IP-adresse er tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger, inkludert fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og konfidensielle.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som for eksempel pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med falske eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli konfiskert.
5. Kontoansvar og administrasjon
5.1 Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Sørg for at dine personopplysninger alltid er oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen din lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4 Vi forbeholder oss retten til å fryse, suspendere eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, samarbeid eller brudd på vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via vårt verktøy eller ved hjelp fra kundeservice.
6. Innskudd
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt eget navn.
6.2 Minste- og maksgrenser for innskudd gjelder, se vår bankseksjon for detaljer.
6.3 SlotsGallery tar ikke gebyrer for innskudd, men tredjeparts betalingsleverandører kan ha egne avgifter.
6.4 Vi er ikke en bank og tilbyr ikke lån eller kreditt.
6.5 Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelige transaksjoner kan føre til kontogjennomgang eller suspensjon.
7. Uttak
7.1 Uttak skal, der det er mulig, skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2 Uttaksgrenser gjelder, se bankseksjonen for mer informasjon.
7.3 Vi kan kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse før uttak behandles.
7.4 Vi forsøker å behandle uttak raskt, men kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å lukke konto og ta ut hele saldoen, kontakt kundeservice direkte.
8. Inaktivitet og dormans
8.1 Kontoer uten innlogging på seks måneder vil bli markert som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, trukket fra saldoen.
8.3 Du vil bli varslet før gebyrer påløper.
8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter lengre tids inaktivitet.
8.5 Dormante kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 SlotsGallery støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2 Hvis du opplever problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å bruke våre verktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.
9.3 For ytterligere informasjon, se vår side om ansvarlig spilling.
9.4 Vi anbefaler også å besøke Lottstiftelsen for støtte og veiledning.
10. Forbudt atferd
10.1 Følgende handlinger er strengt forbudt:
- Svindel eller bedrageri
- Bruk av automatiserte skript eller roboter
- Manipulering av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Omgåelse av regionale restriksjoner via VPN eller proxy
- Deling av konto eller tilgang til andre
10.2 Ved mistanke om slike handlinger kan konto suspenderes eller stenges, og gevinster kan bli inndratt.
11. Kampanjer og bonuser
11.1 Alle kampanjer og bonuser er underlagt egne vilkår og omsetningskrav som finnes på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer for å utnytte tilbud, er ikke tillatt.
11.3 SlotsGallery forbeholder seg retten til å kansellere bonuser ved mistanke om misbruk eller tekniske feil.
11.4 Bonuser og gratisspinn kan ha tidsbegrensninger og begrensninger på hvilke spill de kan benyttes på.
12. Spillrettferdighet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2 Operatøren kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, manipulasjon eller brudd på vilkårene.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1 SlotsGallery er ikke ansvarlig for tap som følge av tekniske feil, avbrudd eller andre problemer på nettstedet.
13.2 Du aksepterer risikoen ved å spille på nett. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3 Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsider som lenkes til fra vårt nettsted.
14. Personvern og databehandling
14.1 All behandling av personopplysninger skjer i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For mer informasjon, se vår fullstendige Personvernerklæring.
15. Eiendomsrettigheter
15.1 Alt innhold, inkludert tekst, logoer og grafikk på nettstedet, er eid av SlotsGallery eller dets lisensgivere.
15.2 Kopiering eller bruk av innhold uten skriftlig tillatelse er forbudt.
16. Klagebehandling
16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice først for løsning.
16.2 Vi forsøker å behandle alle klager rettferdig og effektivt.
16.3 Dersom du ikke er fornøyd med utfallet, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant norsk tilsynsmyndighet.
16.4 Alle klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 Vi kan endre disse vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og ved fortsatt bruk av nettstedet godtar du de oppdaterte vilkårene.
17.3 Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert ved å jevnlig lese denne siden.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller assistanse vedrørende vilkårene, kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på nettstedet
Ved å registrere deg og bruke slotsgallerycasino.no bekrefter du at du har lest og akseptert disse vilkårene.
For mer informasjon om ansvarlig spilling, besøk også Lottstiftelsen.
